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Unfallhilfe vor Ort: Wir kommen zu Ihnen

Nach einem Unfall müssen Sie sich nicht um Termin und Organisation kümmern. CrashHero24 kommt zu Ihnen – nach Hause, an den Arbeitsplatz oder in die Werkstatt.
  • Rund um die Uhr erreichbar, auch am Wochenende
  • Termin in der Regel innerhalb von 24 Stunden
  • Gutachten, Mietwagen und Abschleppdienst aus einer Hand
  • Deutschlandweit im Einsatz
Unfallgeschädigter entspannt auf dem Sofa, während CrashHero24 sich kümmert

Nach dem Unfall zählt, dass jemand übernimmt

Schaden aufnehmen, Gutachten, Versicherung, Mietwagen: Das ist viel auf einmal. Rufen Sie an, schreiben Sie uns per WhatsApp oder senden Sie eine E-Mail. Wir klären mit Ihnen, was in Ihrem Fall gilt, und vereinbaren den Termin.

Was wir für Sie übernehmen

Schaden­aufnahme vor Ort

Kfz-Gutachten

Direkte Abrechnung der Gutachter­kosten mit der Versicherung

Vermittlung eines Mietwagens

Abschlepp­dienst, wenn nötig

Kontakt zu einem Rechts­anwalt Ihrer Wahl

Auch Ersatzteilbeschaffung und Werkstattablauf koordinieren wir auf Wunsch. Die Kosten für Mietwagen, Abschleppen und Anwalt trägt bei einem unverschuldeten Unfall in der Regel die gegnerische Versicherung, soweit sie erforderlich sind. Ihre Ansprüche gegenüber der Versicherung setzt ein Rechtsanwalt für Sie durch.

Bei einem unverschuldeten Unfall dürfen Sie einen unabhängigen Gutachter beauftragen. Die gegnerische Versicherung übernimmt in der Regel die Kosten des Gutachtens. Für Geschädigte ist unser Service kostenfrei, wir rechnen direkt mit der Versicherung ab. Haben Sie eine Mitschuld und zahlt die Versicherung unsere Gutachtenrechnung deshalb nur teilweise, übernehmen wir den Rest dieser Rechnung.

Beweissicherung, bevor etwas verloren geht

Nicht jeder Schaden ist sofort sichtbar, versteckte Schäden zeigen sich manchmal erst Tage später. Die Beweissicherung dokumentiert sichtbare und verdeckte Schäden mit Fotodokumentation, Schadenanalyse, Plausibilitätsprüfung und technischer Bewertung. Sinnvoll ist sie

  • bei unklarer Schuldfrage,
  • bei geringem, aber sichtbarem Schaden,
  • wenn die Versicherung Zweifel äußert,
  • vor Reparaturbeginn.

Den Unfallhergang halten Sie mit der Unfallskizze fest.

Deutschlandweit im Einsatz

Wir unterstützen Privatpersonen, Firmen- und Leasingfahrzeuge sowie Flottenbetreiber bundesweit. Unsere Büros finden Sie unter Standorte.

So helfen wir nach dem Unfall

Unfallgeschädigter am beschädigten Auto, umgeben von den Leistungen von CrashHero24
Sie rufen an oder schreiben uns
Telefon, WhatsApp oder E-Mail. Ergebnis: Sie sind nicht mehr allein mit dem Schaden.
Wir kommen zu Ihnen
Nach Hause, zur Arbeit oder in die Werkstatt. Ergebnis: Der Schaden ist vor Ort aufgenommen.
Sie erhalten das Gutachten
In der Regel innerhalb von 48 Stunden nach der Begutachtung. Ergebnis: Ihre Ansprüche sind beziffert.
Wir koordinieren die nächsten Schritte
Mietwagen über Partner, Abschleppdienst, Anwalt, Werkstatt. Ergebnis: Sie müssen nicht alles selbst organisieren.

Sie haben das Recht, Ihren Gutachter selbst zu wählen.

Den Gutachter, die Werkstatt oder den Kostenvoranschlag der gegnerischen Versicherung müssen Sie nicht akzeptieren. CrashHero24 arbeitet ausschließlich in Ihrem Auftrag: Wir dokumentieren den Schaden vollständig, berechnen Wertminderung und Nutzungsausfall und vermitteln auf Wunsch einen Mietwagen. Auf Wunsch vermitteln wir einen spezialisierten Anwalt, der Ihre Ansprüche durchsetzt.

Ihr Vorteil: Ein Gutachten, das nicht nur den Schaden feststellt, sondern Ihre Position gegenüber der Versicherung stärkt.

Geschädigter mit Anwalt und Versicherungsvertreter
CrashHero24
Unabhängiger Gutachter in Ihrem Auftrag
  • Auftraggeber: Sie
  • Ziel: Ihre Ansprüche vollständig dokumentieren
  • Vor-Ort-Termin: Ja, bei Ihnen
  • Wertminderung: Ermitteln wir im Gutachten
  • Nutzungsausfall / Mietwagen: Wir berechnen ihn im Gutachten, Mietwagen auf Wunsch über Partner
  • Kommunikation mit der Versicherung: Wir senden das Gutachten und klären Rückfragen, mit Anwalt führt er
  • Nach dem Gutachten: Wir unterstützen weiter, z. B. mit Reparaturbestätigung und Stellungnahme bei Kürzungen
  • Status: Online einsehbar
  • Vorkasse: In der Regel keine bei unverschuldetem Unfall
Gutachter der gegnerischen Versicherung
Im Auftrag der gegnerischen Versicherung
  • Auftraggeber: Gegnerische Versicherung
  • Ziel: Schadensermittlung für die Versicherung
  • Vor-Ort-Termin: Je nach Fall
  • Wertminderung: Je nach Auftrag
  • Nutzungsausfall / Mietwagen: Müssen Sie selbst ansprechen
  • Kommunikation mit der Versicherung: Sie selbst
  • Nach dem Gutachten: Auftrag beendet, Sie machen allein weiter
  • Status: Bei der Versicherung nachfragen
  • Vorkasse: Keine
Schaden selbst regeln
z. B. Kostenvoranschlag über die Werkstatt
  • Auftraggeber: Sie selbst
  • Ziel: Eigene Verhandlung
  • Vor-Ort-Termin: Meist Werkstatt
  • Wertminderung: Meist nicht ermittelt
  • Nutzungsausfall / Mietwagen: Selbst organisieren
  • Kommunikation mit der Versicherung: Sie selbst
  • Nach dem Gutachten: Sie allein
  • Status: Sie selbst
  • Vorkasse: Häufig, Erstattung später

Darauf können Sie sich verlassen

Über 1.000 Gutachten
Deutschlandweit mobil
Zertifizierte und geprüfte Sachverständige
Direkte Abrechnung mit der gegnerischen Versicherung
Gutachten in der Regel 48 Stunden nach Besichtigung
Rund um die Uhr erreichbar, auch am Wochenende
  • Mitglied im BDSF
  • DGuSV Geprüfter Sachverständiger
  • Siegel der geprüften Gutachter, Deutsche Gutachterauskunft

Fragen und Antworten

Verbände & Zertifizierungen

Mitglied im BDSF
Bundesverband Deutscher Sachverständiger und Fachgutachter
DGuSV Geprüfter Sachverständiger
Deutscher Gutachter und Sachverständigen Verband
Siegel der geprüften Gutachter, Deutsche Gutachterauskunft
Deutsche Gutachterauskunft

Unfall gehabt? Wir übernehmen den nächsten Schritt.

Rufen Sie uns an oder schreiben Sie uns per WhatsApp – auch abends, am Wochenende oder direkt nach dem Unfall. Wir klären Ihren Fall, vereinbaren einen Termin und koordinieren auf Wunsch die weitere Abwicklung.